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为进一步提高护理质量，近年来，深州市医院认真落实以人民健康为中心的服务理念，积极创新护理举措，转变护理模式，大力开展特色护理服务，让广大病患 有了更多的获得感，深受群众好评。 为推进特色护理服务，深州市医院多次组织护理部门认真学习“健康中国”战略的有关论述和大健康、大卫生的新观念，提高了护理部门创新护理举措、推进特色护理服务的积极性，促进了护理部门从以治病为中心向以人民健康为中心的快速转变。在提高认识的基础上，该院通过集思广益，根据科室特色，确定了“一科一策、科室互鉴、逐步拓展、注重质量”的特色护理思路，通过勇闯勇试、总结经验、不断完善、巩固提高几个阶段，各个科室都把特色护理服务有声有色地开展了起来。 对出院患者进行电话回访，是内二科、内三科、骨科率先开展起来的特色护理项目。通过电话回访，对出院患者进行饮食、服药、功能康复锻炼等患者急需解决的问题进行指导帮助。同时，通过细化回访项目、做好回访分析、逐渐增加回访病种等方式，不断拓宽服务领域，把优质服务送到出院患者心坎上，让出院患者进一步感受到了医院温暖。仅今年以来，他们就对涉及20个病种的1142名出院患者进行了电话回访，患者满意度达到了98.6%。 为出院病人提供上门服务，这是内一科和重症医学科新开展起来的特色护理项目。这两个科有一些出院病人，由于后续治疗和康复的需要，需要带着气管、胃管、尿管出院。还有一些压疮难以愈合的病人，出院后还需要继续进行康复治疗。对这些病人，他们及时开展了上门护理服务，并将上门护理服务逐渐形成了常态。通过上门服务，及时解决了这些出院患者在后续治疗中的难题，仅今年以来，他们就上门服务24次，深受群众好评。 在卫生下乡、健康义诊活动中为出院患者提供特色护理服务，这是该院始终坚持的服务举措。在该院的康复科，有不少脑血管疾病恢复期的患者从这里出院，医护人员每次卫生下乡开展健康义诊活动，总是把这些康复期的病人作为必查必问的人群，倾听这些病人的述说，解答这些病人的疑问，指导这些病人的起居，较好地促进了这些患者的康复进程。 设立老年病区，是该院在特色护理服务中采取的又一创新举措。在护理实践中，该院认识到，老年患者的护理非常具有特殊性，对老年患者进行一般护理往往影响护理质量。为解决这一问题，该院通过认真准备，果断地设立了老年病区，并有针对性地对护理人员进行了相关专业的护理技能、护理理念培训，使老年患者进一步感受到了特色护理的温馨和关怀。 针对病种开展特色护理，是该院开展特色护理的普遍做法。其中，骨科根据患者功能锻炼的需要，为患者制作了常见病宣传图册，指导患者按图册进行功能锻炼。外二科则在结石患者中推广了排石操，指导患者掌握动作要领，极大地缓解了结石患者疼痛，提高了结石排出率。 在为患者提供特色护理的同时，该院还结合临床需要，不断创新思维，拓展视野，积极规范地开展护理新技术新项目，进一步提高了护理质量。今年以来，他们先后开展了中频脉冲治疗糖尿病周围神经病、床旁血液净化新的治疗模式、镇痛分娩、电脑综合治疗仪配合早期护理干预用于促进产后子宫复旧、加压治疗在下肢骨折急性期护理中的应用、经超声引导下桡动脉穿刺术等10多项护理新技术项目，并都取得了可喜的成效。 (责任编辑：深州市医院) |
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