为持续推进 “一病一品 ”创建活动,助力护理服务内涵再提升,8月19日,深州市医院护理部举办了“一病一品”护理专项案例分享活动,全院护士长参加。护理部主任邢素巧主持活动。
会上,各科室立足专科专病特色,对本科室品牌建设背景、实施方案、成果展示、未来展望等方面做了分享发言,展现了为患者提供专业、精准、全程、人文的护理服务,创建专科护理服务品牌的信心和决心。
分享结束后,邢素巧主任对各科室项目进行了点评,充分肯定各科室创建“一病一品”取得的成果以及由“一病一品”延伸出的护理服务新举措,希望各科室继续深入推进“一病一品”创建活动,进一步提升护理专业化、标准化、精细化管理水平,为患者提供更专业、优质的人性化服务,促进优质护理服务工作全面深化和逐级进阶,助推全院护理事业高质量发展。
“一病一品”理念的根本立足点是为了提升护理品质,其精髓在于针对某个病种,坚持“以病人为中心”的理念,将“优质护理服务链”贯穿疾病护理实践全过程,突出患者角度对护理服务的愿望与体验,同时依据循证护理的步骤,通过收集实证资料,制订较优的疾病护理服务流程、护理方案和专科护理品牌。自今年6月起,护理部在全院范围内开展创建“一病一品”活动。各护理单元积极响应,将科室常见病及具有专科特色的疾病确定首批疾病,以循证为依据挖掘并落实疾病特色专科护理点,从疾病的护理框架、护理方案等入手,以贯穿患者入院、住院、出院和随访全过程的“优质护理服务链”为疾病护理实践过程的主线,制定出暖心的护理服务流程。目前,全院共推出20个病种“一病一品”护理框架及全程护理指导,突出专业化、精准化、人性化服务,初步形成专科特色服务品牌集群。
深州市医院“一病一品”展示
“一病一品”注重精准化——各科室以国内外最新疾病护理指南及循证依据为基础,选取各专科常见病的优势病种,坚持因病施护、因人施护,在落实以患者为中心的基础上凸显专科特色,形成标准化的护理常规和流程,提升了“一病一品”护理精度和磁性护理品质,如外二科肺癌康复之路,制作健康宣教明白卡,促进健康宣教同质化,完善引流管全程精细化管理,开展呼吸功能锻炼方法线上线下指导,建立肺癌手术治疗“一病一品”疾病专科品牌;外一科倾力打造“解除大脑红色危机”高血压脑出血一病一品的特色护理服务模式,优化入院流程,实施时间目标管,坚持1个原则:平稳控压防出血,2个目标:降低误吸发生率、降低颅内感染发生率,3个早期:早期鉴别再出血、早期营养、早期康复;4个关注:关注阳性结果、关注药物疗效及不良反应、关注康复效果、关注患者心理及社会支持,制定标准化的护理方案。
“21”字彰显专业化——各科室围绕一病一品打造 “21字”服务口诀,并努力践行“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温馨送、真心赞、爱心访”的磁性护理服务链。妇科病区围绕科室特点,建立“用心护妇,快速康复”子宫肌瘤一病一品的特色护理服务模式,通过构建护理框架,以“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温馨送、真心赞、爱心访”这一贯穿患者入院、住院、出院和随访全过程的“优质护理服务链”为疾病护理实践过程的主线,制定标准化的护理方案,形成较的临床护理路径和护理流程。骨科为膝关节单踝置换术的患者制定了“膝心照护 无痛无栓”的护理指导流程,注重病人适应能力训练,包括床上排便,咳嗽、咳痰、深呼吸训练,手术术后活动训练等,责任护士全程跟踪护理,促进患者早期康复锻炼,提高患者生活质量。
同时,各科室还注重落实不同形式的便民服务措施,为患者提供微波炉、便民箱、糖块盒、暖心小背包等;帮助行动不便患者预约检查;开展集中健康宣教等活动,定期对出院病人电话随访,不定期组织患者进行康复相关知识的“一病一讲”、“百姓健康大讲堂”等活动,为患者提供拓展相关预防疾病知识的平台,得到广大病患者和群众的认可和称赞。
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